RadiaCode-101 (радиакод-101, RadiaCode-102, RadiaCode-103)

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Hallo zusammen,

ich nutze einen RadiaCode 103.
In unregelmäßigen Abständen trennt sich die bluetooth-Verbindung zwischen RC und Mobiltelefon selbständig. Meist verbinden sich die beiden Geräte wieder automatisch, was an den charakteristischen Tönen erkennbar ist, doch bislang konnte ich keine Anhaltspunkte zu der Ursache des Verhaltens festmachen, der Verbindungsverlust erfolgt  m.E.n. willkürlich. Wobei, doch: es passiert immer im Standby-Betrieb, also bei aktiver Nutzung funktioniert alles tadellos. Das BT-Zeichen im Display des RC wird dann auch nicht mehr angezeigt, die vom RC autark dann aufgezeichneten Werte werden in die App nach wieder erfolgter Verbindung auch nachgeführt.

Konnte/Kann das jemand von euch auch beobachten?

SW RC 103: v04.14 / Boot-version v04.01
App: v 1.66.03

Es stört mich jetzt nicht, aber eine Erklärung für das Verhalten würde mich schon interessieren.. 

VG
Thomas

Edit: Rechtschreibfehler behoben

[Radiacode-101]

Hello everyone,

I'm using a RadiaCode 103.
At irregular intervals, the Bluetooth connection between the RC and my mobile phone drops out of its own accord. Usually, the two devices reconnect automatically – which is indicated by the characteristic beeps – but so far I haven't been able to pinpoint the cause of this behaviour; in my opinion, the connection loss occurs at random. Although, actually: it always happens in standby mode; when the device is in active use, everything works perfectly. The Bluetooth icon no longer appears on the RC's display, but the data recorded independently by the RC is synchronised with the app once the connection is re-established.

Has anyone else experienced this?

RC software v04.14 / Boot version v04.01
App: v 1.66.03

It doesn't bother me at the moment, but I'd be interested in an explanation for this behaviour... 

Best regards,
Thomas

Edit: Spelling mistake corrected

This can be resolved via Android settings, especially if you have a Samsung.

Disable energy efficiency and battery optimisation for our app in the settings.

https://www.radiacode.com/troubleshooting/loss-of-connection-with-the-mobile-device

[70 2912]

Hello Radiacode,

thank you very much for your answer.
I've allowed as much as possible in the settings, maybe there is one more menu point hidden..

Sie dürfen in diesem Board keine Dateianhänge sehen.

My used phone is a Honor 400 with Magic OS 10.
I'm going to update my phone and will observe the behavior of the connection. 

Kind regards
Thomas

[Cancer]

Ich habe ebenfalls nach wie vor das selbe Problem.
Ständige Lücken im Track, weil entweder die GPS-Verbindung nicht gehalten wird oder sich der Radiacode einfach deconnected. Die Ausrede dass das am Handy liegen soll finde ich langsam etwas schwach, denn bei anderen Apps geht es doch auch.
Deutlich weniger störend, aber trotzdem ebenfalls nervig finde ich auch die Störanfälligkeit gegenüber von Funkwellen des Smartphones: Sobald beide Geräte in einer Tasche sind geht der Alarm los.
Kann doch beides nicht so schwer zu beheben sein?

[bernd-das-brot]

Auch wenn das nicht das ist, was du hören möchtest, aber das Smartphone ist auch für mich der Hauptverdächtige, dicht gefolgt von anderen, externen Störquellen. Solch ein Verhalten ist oft nur schwer nachvollziehbar, da es zu viele Möglichkeiten gibt, die dafür verantwortlich sein können. Auch Radiacode geht auf seiner Webseite ausgiebig auf dieses Thema ein:

https://www.radiacode.com/troubleshooting/loss-of-connection-with-the-mobile-device?lang=de

Das Energiespareinstellungen nicht immer Funktionieren, darf ich bei meinem Firmenhandy erleben: Ich habe dort 4 Apps, die ich benötige: Eine zum Dokomentieren der eigentlichen Prüfung, eine zum Melden von Mängeln, eine für die Gebäudepläne und die Foto-App. Drei machen keine Probleme aber die zum Dokumentiern der Prüfung wird regelmäßig beendet, wenn sie, beim Aufnehmen von Mängeln, ein paar Minuten im Hintergrund ist. Das Problem ist, daß diese beim Einloggen immer erst Synchronisieren möchte, was, aus mir unverständlichen Gründen, mehrere Minuten dauert. Ich habe für diese App alle Energiespareinstellungen deaktiviert und den Betrieb im Hintergrund zugelassen, trozdem wird sie weiterhin geschlossen. Das Firmenhandy ist übrigens ein Samsung.

Abgesehen davon können auf der Smartphoneseite auch andere Apps das Verhalten auslösen, sogar persönliche Einstellungen, die man nicht unbedingt mit einem Problem in Übereinstimmung bringt, können dazu beitragen, bei Android ist es z.B. möglich, Datenschutzeinstellungen außerhalb des Betriebssystem im Google-Konto zu konfigurieren, die trotzdem Auswirkungen bei der Nutzung des Smartphone haben können, auf alles hier einzugehen, würde jedoch in einer Doktorarbeit ausarten.

Wenn andere Apps eher "unfreundlich" programmiert sind und umbedingt einen Dienst nutzen wollen, obwohl dieser andersweitig in Verwendung ist, kann es passieren, daß sie ihn sich dann aber trotzdem rücksichtslos "krallen", das Beriebssystem aber gegensteuert und es dem rechtmäßigen Nutzer zurück gibt, was trozdem zu Störungen führt.

Ist schon eine Weile her aber nachvollziehen konnte ich solch ein Phänomen mal mit einer vorinstallierten Facebook-App: Ich nutze kein Facebook und ich habe deren App daher auch nie geöffnet, trotzdem lief sie im Hintergrund, hat sich immer mal wieder GPS geschnappt und damit meine Navi-App ins Stocken gebraucht. Damals konnte man Apps, die nicht deinstalliert werden konnten, noch nicht deaktivieren, mit viel herumprobieren konnte ich den Störenfried ausfindig machen und über den Umweg der ADB (Android Debug Bridge) vom PC aus deinstallieren, dann war Ruhe.

Auch andere Geräte können störend sein. Bluetooth sendet auf dem ISM-Band mit 2,4GHz, laut Spezifikation dürfen sich Geräte in diesem Band nicht gegenseitig stören, weshalb die Sendeleistung auf 10mW bei Nutzung einer Frequenz und 100mW beim Frequenzhopping, über das ganze 2,4GHz-Band, beschränkt ist. Bei besonders günstigen Geräten aus chinesischen Produktionsstädten würde ich nicht unbedungt auf die Einhaltung sämtlicher Normen wetten und auch DIY-Software kann solche Spezifikationen aushebeln, Beispiel: OpenWRT auf älteren Linksys-Routern. Dort lässt sich in den Einstellungen die Sendeleistung vom W-Lan auf bis zu 250mW erhöhen. Dabei gilt noch, daß sich bei den Angaben in der Norm um die abgestrahlte Sendeleitung der Antenne handelt, verwendet man eine Antenne mit höherem Gewinn oder sogar eine Richtantenne, lassen sich die 250mW elektrische Sendeleitung aus der Endstufe noch um einiges erhöhen!

Aber auch wenn sich alles an die Norm hält, kann es zur gegenseitigen Einflussnahme kommen, auch das durfte ich herausfinden: Meine 2,4GHz Fernsteuerung für meine Modelle, kann vom PC aus programmiert werden, die Ersteinrichtung verlief auch Problemlos, beim Einstellen auf ein Modell kam es zu komplikationen, weshalb ich die Steuerung neben den Laptop stellte um im Internet nach einer Hilfestellung zu suchen, leider baute sich keine Webseite auf. Die W-Lan-Verbindung zum Router stand, war stabil und hatte guten Empfang, es konnten aber keine Daten übertragen werden, als ich die Fernsteuerung dann mal neben mich auf den Nachbarstuhl stellte, funktionierte die Verbindung wieder, das Frequenzhopping der Steuerung hatte zwar dafür gesorgt, daß nicht direkt die W-Lan-Verbindung gestört wurde, wohl aber der eigentliche Datentransfer.

Viele Geräte, wie z.B. die kleinen Earpods, lassen sich gar nicht mehr ausschalten, solche Geräte, auch Freisprecheinrichtungen im Auto oder ähnliches, verschicken gerne regelmäßig Statuspakete, um von ihrem Partner, ohne weiteren Eingriff des Nutzers, gefunden und verbunden zu werden, sind diese dicht genug dran oder/und halten sich nicht an die Spezifikationen, kann das zu Störungen führen. 

Kommen die Verbindungsabbrüche häufiger vor, würde ich als erstes das nähere Umfeld betrachten, allem voran, leider, das Smartphone. Welche anderen Apps nutzen Bluetooth, welche andere Hardware, die mitgeführt wird, nutzt Bluetooth oder W-Lan, aber auch andere Funktechnologien sollte man beachten, nur weil sie auf einem anderen Frequenzband arbeiten, heißt das nicht, daß sie nicht doch auch andere Frequenzen stören können, denn jede Antenne kann mehrere Frequenzen senden und empfangen, nur halt nicht so gut wie die, auf die sie abgestimmt ist, es können also trotzdem andere Signale empfangen werden, vor allem, wenn der Sender in der selben Tasche steckt.

Die radikalste Testmöglichkeit wäre natürlich, das Handy auf Werkseinstellung zurückzusetzten, ein neues Nutzerkonto ankegen und nur die Radiacode-App, ohne weitere Änderungen an irgendwelchen Einstellungen vorzunehmen, zu installieren und dann zu testen. Die wenigsten werden zu diesem Schritt jedoch bereit sein, da viele Apps sich nicht einfach aus einem Backup wiederherstellen lassen und zur vollständigen Wiederherstellung noch einiges an Handarbeit notwendig ist. Alternativ könnte man jemanden fragen, ob derjenigen es für einen testet, versuchen sich ein anderes Smartphone zu leihen oder sich ein billiges Zweithandy anschaffen, ist halt wieder eine Kosenfrage oder ob man bereit ist, das teure Präzisionsinstrument aus den Händen zungeben.

Sollte trotzdem der Radiacode in Verdacht stehen, bleibt natürlich noch der Weg über den Kundenservice, die Chance, daß tatsächlich ein Hardwaredefekt vorliegt, ist aber wohl eher gering, zu groß ist die Menge an dem Drumherum, um die Funktion zu beeinträchtigen.

Ich nutze einen Radiacode 110, meistens mit einem Pixel 10, manchmal auch mit einem älteren Cat S61 (die Wärmebildkamera ist auch ein lustiges Spielzeug! ), Verbindungsabbrüche sind mit beiden Geräten nicht zu verzeichnenen und das, obwohl ich sehr strenge Datenschutzeinstellungen pflege und eine extra Firewall-App mit DNS-Filter nutze (Netguard), über die auch viele grundlegende Google-Apps, die nicht in der App-Übersicht auftauchen, vom Netzwerkverkehr ausgeschlossen sind.